A céges blog és a magánblog meghatározó, jól érzékelhető különbségeiről

Blogger, laptop, kávé - készül a blog.
Blog születik: blogger, laptop, kávé – ez mindenfajta bloghoz kell 🙂

Moderáció és blog

Ilyen még nem volt, de most már olyan blogom is van, amelyre a hozzászólásokat csak moderáció után „engedem föl” – írtam úgy tízenöt évvel ezelőtt. Mindaddig teljes nyitottság jellemezte a blogjaimat, azzal együtt persze, hogy a „gépi spammelők” ellen captchát  vetettem be, s a kézzel dolgozó viagra árusok, a politikai gyűlöletükről messze földön hírhedt „bloggerek” és a durva hangnemben csak kötözködni, „anyázni” akaró, ismert netvitézek IP-jét letiltottam. Ilyen a box, ilyen a blog. Nem voltak sokan, számuk egy kezemen megmutatható lehetett volna.

Aki meg akarja ismerni a web világát, annak szüksége is van a nyitottságra, hogy lássa azt a sokszínűséget, amely a weben előbukkan. Aki a maga véleményét nem csak kihirdetni akarja, hanem összemérni is mások gondolataival, az is jobban jár a nyitott blogjával.
Ám aki felelősséget érez a látogatói és a felvetett téma, továbbá a blog egészének egészsége iránt, annak védekeznie is kell!

Blog különbségek, finomságok

Nagy a különbség a személyes és a legalábbis részben üzleti célú blogok között.
A blogot író magánember és az üzleti információt nyújtó „üzletember” magatartásában, még ha ugyanazon bloggerről van is szó, kicsit más alapállást kíván meg a helyzet.

A személyes blogot olvasó mintegy csevegőpartneri szerepbe kerül a közlővel egyetemben, még ha a világ legkomolyabb dolgairól is beszélgetnek. Laza, könnyű vélemény, kicsit vaskosabb tréfa is belefér…

Az üzleti blogban eladó és potenciális vásárló találkozik

Ám ha a látogató ugyanaz az ember is(!), egy üzleti célú látogatás alkalmával ugyanazon blogger üzleti célú blogjában már más alapállással jelenik meg. Szerepe szerint ő ilyenkor (potenciális) ügyfél. Elvárja az udvariasságot, a korrekt, pontos tájékoztatást, figyelme középpontjában az áru vagy a szolgáltatás áll, így nem valószínű, hogy különösebben szerencsés volna vaskosabb tréfával, személyét érintő megjegyzéssel eltéríteni céljától. Persze nem kell őt „vigyázz állásban” fogadnunk, de ezekre a tényezőkre érdemes figyelemmel lennünk.
A blogger ilyenkor az „eladó” szerepébe kerül, akár akarja, akár nem.

Ebből következően az „üzleti célú” blogba beengedett terminátorok, viagra árusok és „anyázók” zavaró tényezőt jelentenek, s a blogger felelőssége ezeknek a megelőző vagy helyszíni kezelése.
Tehát nem arról van szó, hogy ellenvélemények nélküli állapotot hozzunk létre, hiszen a negatív megjegyzések cáfolata erős érv lehet, a korrekt, a személyes vádaskodásoktól mentes vita általában olvasottságot növel, hanem a szélsőségesen és kezelhetetlenül megjelenő negatív hangvételtől kell megvédenünk az olvasót, magunkat és a blogot.

Kérdés lehet, hogy vajon mi a különbség a vitázó és a kötözködő között?

A vitázó felvet egy kérdést, amellyel nem vagy nem teljesen ért egyet. Amikor erre válaszolunk, megcáfoljuk vagy elfogadjuk az érveit, akkor a vitázó az első esetben még mond érveket és nagyjából itt véget is ér a párbeszéd.
A kötözködő viszont a cáfolat után előhoz valami más témát, aztán megint mást, azaz tulajdonképpen folyamatosan „fogást keres”, mivel nem a téma egy adott kérdése érdekli, hanem a blogíró „legyőzése”. Úgy siklik az érvek mellett el, itt-ott „pontosítva” az álláspontját, ha kell (nem úgy értettem, nem azt mondtam), mint a kígyó. A kötözködő sohasem téved, neki mindig mindenben igaza van, „fölötte áll” a publikálónak. Egy zseni. Nos, a kötözködőt így ismerni fel.

***

A moderációról másutt:

A blog műfajáról és magáról a blogról:

Szöveggyűjtemény blog moderációhoz

Bevezető avagy tapasztalataim a moderációról

Két évtizede írok blogot. Ma is több blogot vezetek. Egyfelől mély érdeklődés csal a klaviatúrámhoz, másfelől online marketinggel foglalkozóként ismernem kell a különböző blogszolgáltatókat, hiszen másképpen hogyan is ajánlhatnék ügyfeleimnek olyan bloghelyet, amely számukra a legelőnyösebbnek bizonyulhat.
A moderáció szükségessége már a Blogter-en felvetődött. A kezdetben önfeledt blogolás, amit „tudományosan” a web2.0 lényegének, interakciónak mondhatnánk, amelyet őszinte együttműködésben folytattunk, szép lassan szélsőjobbos online rohamosztagosok fellengzős, minden érvet lesöprő harci terepévé vált.
Néhányan összefogtunk és tipizáltuk a trollokat, s néhány kezdeti lépést is megtettünk a semlegesítésükre. (Ilyen volt például, hogy ún. dühöngőbe küldtük őket.)
Ám végül a Blogter mégiscsak megszűnt e viaskodás közepette.

Később a NOLBLOG (a Népszabadság blogszolgáltatása) ugyancsak áldozatul esett a védelem hiányának, handabandázók őrjöngtek hasábjain (bájtjain?), a kiadó és a blogger társadalom nem találta a hatékony védelmet.
Már abban az időben felállítottam magamnak az alábbi ábráról leolvasható összefüggéseket:

Olvass tovább

Terminátorok, trollok, bérbanyák

A web terminátorai megszaporodtak

2018 április nyolcadikán választásokra kerül sor Magyarországon. Az előkészületek a hatalom megőrzése-elvétele érdekében a weben is zajlanak.
Az online marketing eszközeit, köztük piszkos módszereket is bevetnek, akik erre hajlamosak.
Mindenesetre a napokban derült ki, hogy a Fidesz facebookos jelenlétét mesterségesen felduzzasztott csapat támogatja. A hálózat célja a választáson induló jelöltek facebook üzeneteinek erősítése, „tetszikelése”, megosztása.
Ezzel párhuzamos tapasztalom, hogy a politikai tartalmú blog bejegyzések hozzászólásainak egy része is kezd romboló jelleget ölteni, vagyis megszaporodtak a trollok, a terminátorok.

Az internetes rombolók múltja

Magyarországon a blog műfajának megszületésével szinte egy időben megjelentek az ártó szándékú trollok. Ahol nem tudtak ellenük hatékonyan védekezni, ott alaposan aláásták a közösségeknek helyet adó tereket. Nem kis részük volt a Blogter vagy a NOLBlog szétzüllesztésében.

A harc ellenük egyfajta tipizálással kezdődött. Az online térben kialakult baráti csapattal ilyen típusokat határoztunk meg a Blogteren:

  • Az egyszerű, magányos terminátor
  • Az egyszerű, társas terminátor
  • A tudatos, páros terminátor
  • A cseles terminátor
  • A gonosz terminátor
  • Az éji, bejegyző terminátor

Ha részletesebben érdeklődik eme típusok típusjegyei iránt, akkor ezt a honlap oldalt ajánlom: Blogszféra

A hozzászólások tipizálása:

Az internetes hozzászólások „skatulyázására” egy koordináta rendszert hoztam létre, melynek vízszintes tengelyén a rombolás – építés, a függőleges tengelyén a tudatosság – ösztönösség kategóriái szerepelnek.

Internetes hozzászólások tipológiája

Most a rombolás tudatos formáját képviselő, megtévesztő, álneves hsz.-ek elszaporodására hívnám fel a figyelmet.
Ha Önt ez, illetve a többi fajta leírása részletesebben is érdekli, itt találja az információkat: Moderálsz vagy cenzúrázol?

Ha valaki conchita wurst , vagy a politikai életben nem szereplő más nevet használva jelentkezik a hozzászólásával, az kevéssé érdekes most a számunkra. Ám vannak olyan terminátorok, akik tudatosan a politikai életben jelentős szerepet betöltő személyek nevével, vagy annak – a figyelmetlen szemlélő számára megtévesztő – hasonlatos nevével szólnak hozzá a témánkhoz.
Nézzünk egy példát!

A minap egy blog bejegyzésemben egy szocialista politikus azon ábrándképét tartottam elfogadhatatlannak, amelyben egy „megfotoshoppolt” parlamenti fotón, a fejbe lőtt Orbán Viktor képét azzal a felirattal tette közzé, hogy a képen minden rendben van.
Egyebek között ez a hozzászólás érkezett:

Bérbanya troll hozzászólása

A szemünk könnyen átsiklik az MSZP budapesti vezetőjének, Kunhalmi Ágnesnek a vezeték nevén, amely jelen esetben két i-t tartalmaz a hozzászólónál. Így könnyen az a benyomásunk támadhat, hogy Kunhalmi jópofaságnak tartja a fejlövést, s akinek ez nem tetszik, akit ez felháborít, az fasiszta.
Vagyis itt egy tudatos lejárató hozzászólásról, terminálkodásról van szó.
A hozzászólást természetesen előzetesen kimoderáltam, nem engedtem föl a nyilvánosság színterére.
A megadott név Adatlapját böngészve a blog.hu-n azt látom, hogy az illetőnek saját honlapja nincs, de ötször már felengedték a hozzászólásait a bloggerek, amely hozzászólások ugyanilyen romboló szándékot sugároznak.

Trollok és bérbanyák

Ha ez a troll nem csak meggyőződésből végzi a rombolást, hanem pénzért, akkor már nem troll, hanem bérbanya a neve!
És nincs egyedül! Demszki Gábor néven is szórja valaki a gyűlöletet, mert ki is emlékszik arra, hogy a volt fővárosi polgármester y-nal írja a nevét.

A hozzászólás a keresőoptimalizálás szempontjából előnyös dolog.
Ugyanis növeli a bejegyzés érdekességét, fontosságának látszatát legalább és a honlapunkon, blogunkon töltött látogatói időt is. Éppen ezért sokan mindenfajta hozzászólást felengednek, ám ez hosszú távon azt eredményezheti, hogy a trollok túlsúlya miatt már nem lesz érdemes blog hozzászólásokat olvasni, mert csak szeméttel és gyűlöletbeszéddel találkozunk.

***

Kapcsolódó bejegyzés:

A moderáció szükségességéről