Változó marketing stratégia a dohányiparban

A dohányipar 180 fokos fordulata a marketingben

Van úgy, hogy az ember olvas egy hírt és nem hisz a szemének!
Így vagyok most én is, amikor olvasom a Napi.hu cikkét – Annyira káros a dohányzás, hogy a Philip Morris kiszállna.
Tátva marad a szám!
Először találkozom olyan dohányiparból származó nyilatkozattal, amely elismeri, sőt épít arra, hogy a dohányzás káros az egészségre!

Ráadásul el kellene hinnem, hogy egy élvonalbeli világcég kiszállna a mesés profitot termelő iparágból.
Persze a cikk olvastán az derül ki, hogy azért valamit mégiscsak gyártana a dohányipari óriás, nevezetesen füst nélküli cigarettát, mert a cigi és a többi dohányipari termék nem tesz jót az ember biológiájának. Na, de a füstmentes füstölni való, az valami más, az már jól illeszkedik a barátságos gyártói megítéléshez, a ragyogóbb goodwill kialakításához, a huszonegyedik századhoz, a bálnák és a tarajos sünök védelméhez meg még talán a világbékéhez is – a profitról már nem is beszélve.

Olvass tovább

Helyi találatok avagy tortát Szörnyellának

Helyi találatok és a Google Cégem

Éppen a helyi találatok fontosságáról meditáltam, hogy egyebek mellett egy bejegyzést kellene írnom és közzé tennem azok számára, akik a nyáron nem figyelték az online marketing, a keresőoptimalizálás változásait.
A helyi találatok megléte fontos az internetes jelenlét, a keresőtáblán elfoglalt hely szempontjából, hiszen a keresések jelentős része a helyi piacon realizálódik. A helyi találatok bástyája pedig nem más, mint a Google Cégem fiók. És aki nem figyelt rá a strandolás, a tenger mormolása, a pálmafák suhogása közben, az jól teszi, ha rápillant, mert frissült, változott, bővültek a lehetőségei, melyeket érdemes felhasználnunk.

Ám létezik egy másik fontos szempontunk is, amelyet a Google Cégemmel támogathatunk, ez pedig az, hogy a cégnevünkre keresve egy határozottan egynemű, tiszteletet parancsoló, komoly találatsort kapjunk. Nagyon hivatalosan, online marketingesen ezt akár komplex látogatói élménynek is nevezhetném. Sőt, annak is nevezem.
És ennek igen komoly marketing üzenete van.

Helyi találatok: a Bognár Stúdió nevére ezt a találatsort adja ki a SERP, vagyis a Google keresőtábla.
A Bognár Stúdió találatsora. (A képre kattintva nagyobb lesz a kép.)

(Arról nem is beszélve – ha már ennél a találatsornál tartunk -, hogy az organikus találatsornak ilyenkor védelmeznie kell a cég megjelenését, hírnevét, kizárva az első találatok közül a rosszindalatú vagy kritikai észrevételeket tartalmazó „idegen” találatokat.)

El is mélyedtem a témában.

Egyebek mellett rápillantottam a Chicago Style SEO oldalára ahol ezt olvashattam:

Míg a szerves SEO nagymértékben függ a linkektől és a tartalomtól, a Helyi SEO lényegében:

  • A Google Cégem és a Bing / Yahoo Helyi fiókok optimalizálása
  • A megbízható könyvtárakban szereplő üzleti listák mennyisége és konzisztenciája
  • Egy optimalizált, mobilbarát weboldal
  • Az Ön számára egyedülálló helyi tartalom

Az eredeti angol szöveg:
While organic SEO depends heavily on links and content, Local SEO counts largely on:

  • Optimization of your Google My Business and Bing/Yahoo Local accounts
  • The quantity and consistency of your business listings in trusted directories
  • An optimized, mobile-friendly website
  • Local content unique to your business

A NAP

E bejegyzés végén egy technikai segítséget nyújtó honlap címét is megadom, amelyben egyebek között megtudhatjuk, mi is az a NAP és hogyan is lehet felvinni a honlapunkra. Ám ez a NAP, amely nem azonos az égitesttel, nem csak a helyi találatok miatt fontos, hanem más miatt is.
A NAP egy angol mozaikszó, amely mögött a Name, az Adress és a Phone szavak állnak. Vagyis a cég nevét, címét, telefonszámát érdemes a honlap láblécére (footer) felvinni (a koordinátákkal együtt), mert ez elősegíti a helyi találatok közötti előrenyomulásunkat.
De ez nem csak emiatt fontos, hanem az organikus találatok miatt is, hiszen ez egy hitelességünket, valódiságunkat nyomatékosító eszköz, márpedig ennek jelentősége van honlapunk megítélését illetően!

Mikor idáig jutottam a gondolataimban pihenésképpen bekapcsoltam a televíziót és a Discovery Showcase adóján a Tortakirály címmel futó műsort figyeltem.
A mondás szerint akinek kalapács van a kezében, az mindent szögnek lát, vagyis én is arra figyeltem, hogy a cukrászüzem milyen képeket tölthetne fel a Google Cégem oldalára, mivel ragadhatná meg az interneten szörföző édesszájú népek figyelmét.

Fotóválasztás avagy az ügyfél nem lehet Szörnyella

Elkészült torta a Tortakirálytól
Szörnyella elkészült tortája. (Képernyő felvétel)

Ekkor egy nagyon furcsa anya-lány páros rendelését kísérhettem nyomon egy esküvői torta megtervezése és megrendelése közben.
A lány annyira „abnormálisan”, kedvetlenül, lekezelően viselkedett, hogy a cukrászok azon nyomban Szörnyellának keresztelték el, és így is nevezték egymás között.
A dokumentum-szerű televíziós műnek marketing szempontból ez volt a mélypontja, mert elképzelhetjük, hogy milyen lelkesedéssel dolgozik egy csoport a „szörnyelláknak”, a „bunkóknak”, a „hülye” ügyfeleknek.

Sajnálatos módon a főnök, a Tortakirály is Szörnyellának nevezte a szörnyű nőszemélyt. (Én nézőként nevezhetem így, de munkacsoport vezetőjeként magamnak is kárt okoznék, ha hagynám elhatalmasodni magamon és a csoportomon egy-egy ügyféllel kapcsolatban az unszimpátiát.)
Ekkor rendelés érkezett egy gyerekkórháztól és a cukrászok ingyen és bérmentve, lelkes munkával készültek a feladatra. Ez meg persze a marketing szempontjából az adás csúcspontjának számított.
Na, annak a tortának a fotóját, a tortából csipegetők örömét mindenképpen fel kellene vinni a Google Cégemre, mert a helyi közösség láthatná, hogy milyen meleg szívű cukrászok dolgoznak a Tortakirály üzemében.
Na, de én a saját fiókomba mit vigyek fel?
És Ön?

***

Technikai segítség:
Local SEO: How To Rank Your Local Business

A témához kapcsolódik:

Nyár, oroszok, konkurencia – láttam a konkurenciát

A konkurencia

A konkurencia mindenütt ott van.
Itt a konkurencia

A konkurencia, lám, bármikor, bárhol megjelenhet. Nekem nem csak rémálmaimban jelent meg, hanem a pécsi Árkádban is, ott és akkor, amikor napszemüveg vásárlás közben ott jártam. Éppen a mozgólépcsőn suhantam a földszintről fölfelé, amikor megjelent előttem a Konkurencia.

Én már hozzászoktam, hogy a konkurencia mindig körülöttem ólálkodik, hol előttem, hol mögöttem, de arra nem számítottam, hogy már fölöttem is megjelent.
S bár a Konkurencia eladói éppen nem voltak túl elfoglaltak, és az elnevezés marketing szempontból jó, kifejezetten szellemes, azért a konkurencia testközeli megjelenése nem dobott föl.

Vision Express

Így aztán rossz érzésekkel léptem a Vision Express üzletébe.
A rossz előjel után aligha csoda, hogy a vállalási határidőt nem nevezhettem expressznek. Sőt, a tényleges teljesítést még meg is toldották egy plusz nappal. Felajánlottak egy kis kompenzációt, tisztító kendőt és egy tisztító sprayt, és egy dobozhoz irányítottak, hogy válasszak tokot is.
Választottam.
Ekkor közölték velem, hogy jaj, elnéztük, abból a dobozból nem választhatok, és a kezembe nyomtak egy rondaságot – ez jár nekem. Ezt én nem kértem, hanem kifizettem a választott szemüvegtokot és – és eszembe jutott: szerencsére nem csak nekem van konkurenciám!

Az oroszok már a Googleban vannak

Keresőoptimalizálás blog keresőszóra cirill betük
Ezt kapjuk, ha keresőoptimalizálás blogot keresünk a google.hu alatt

Egy kis keresés, egy kis keresőoptimalizálás.
Őszintén szólva a magyar Googleban cirill betűs konkurensre nem számítottam. Hogy a nemzetközileg használatos szavak terepéről a Google keresője már kiszorította a magyar találatokat, arról a megfigyelésemről már írtam bejegyzést.

A keresőoptimalizálás számai avagy 1-ről 2-re

Keresőoptimalizálási riadó: nemzetközi szavak a keresőben

De ez itt más egy kicsit.
Nem is tudom, mi magyarok, ha cirill betűt látunk, miért is azt kiáltjuk, hogy az oroszok már a spájzban vannak! És most már hozzátehetjük: a Googleban is.

A mi lelkünk a sör?

Marketing sör
Pécs lelke a sör?

Amikor a marketingesek túl sok sört isznak, könnyen előfordulhat, hogy valami egészen elképesztő marhaság jusson az eszükbe. Lám, még a víztorony magasában is ott virít egy nagyszerű marketinges sörparti emléke egy ragyogó mondatba sűrítve:
Magyarország első sörfőzdéje, Pécs lelke!
Janus Pannonius egykori székhelye, Európa 2010-es Kulturális Fővárosa csupán csak csont Pécs lelke, a sör körül. Ha ezt Zsolnay, a híres gyár alapítója megélhette volna, nyilván elkészítette volna aranyozott eozinból a lélek korsóját is.
Persze minek is beszélek annyit, mintha magam is marketing mennyiségű sört ittam volna. Legyen elég annyi: munka közben óvatosabban az alkohollal!

***

Más nyár, más marketing, más észrevételek:

MARKETING: KINEK A FEJÉVEL GONDOLKOZZUNK?

A keresőoptimalizálás mint kétélű fegyver

Marketing negatívban, negatív SEO

Vendég bejegyzés a Naturmarketingtől

A keresőoptimalizálás visszaüthet

Mit is jelent ez a kifejezés egy alapvetően hasznos eszközzel kapcsolatban? Bizony, jó ha tudunk róla, hogy a keresőoptimalizálást nem pusztán a jó helyezésért tudjuk bevetni, ártani is lehet vele a konkurenciánk, ha egy kicsit hozzáértő az ember.
Röviden a lényeg, hogy különböző módszerekkel a kiszemelt oldal megszegje a Google minőségi irányelveit, ezáltal hátrébb sorolódik, vagy extrém esetekben akár törlődik is az indexálásból. Másik szomorú tény ezzel kapcsolatban, hogy az oldal tulajdonosa nem, vagy csak korlátozottan tud védekezni ellene amikor észreveszi.

Mik a leggyakoribb módszerek?

Ha a Google számára értékes oldalról kapunk linket, akkor azzal piros pontot, vagyis jobb helyezés a jutalmunk. Nem nehéz megfordítani a történetet: ha egy gyenge oldalról mutat ránk link, az nem vet jó fényt az oldalunkra a Google szerint.

Az az együttműködés, amiről akár tudunk, akár nem, rontja a helyezésünket: ha vírusos, rendszeresen spamelő vagy tiltott tartalmat jelenít meg a másik. Egyik sem jellemző ezek közül partnerünkre? A törött linkekre akkor is figyeljünk oda!

Fekete kalapos módszer a weboldal forráskódjába elhelyezett link, amely rossz besorolású, vagy tiltott tartalmú oldalra mutat. Ezt főleg akkor lehet könnyen elkövetni, ha egy ismert CRM rendszerre épül a weboldalunk, ha pedig régen volt frissítve, azzal még tovább könnyítjük a dolgukat. További „előnye”, hogy nehezen észrevehető, miért csúsztunk vissza a találatok között.

Egy másik lehetőség, ha egyik napról a másikra számtalan link mutat a fő- vagy egyik aloldalunkra, esetleg duplikálják a tartalmainkat, vagyis a nálunk megjelenő írásokat, vagy akár a teljes tartalmat valahol máshol ugyanúgy feltöltik. Ezeket sem veszi túl jó néven a Google.

A ránk mutató kulcsszavak és linkek hirtelen megszaporodása azért is intő jel lehet, mert esetenként a kulcsszavaknak semmi köze a mi általunk használtakéhoz. Ezzel gyakorlatilag olyan forgalmat generálnak az oldalon, ami egyáltalán nem releváns a látogató számára, mégis terheli a szervert, és a Google szemében értéktelennek mutat minket.

Példa szélső értéken – „Google bomba”

Nem kell messzire menni, hazánkban történt eset, hogy egy vicces kedvű SEO-hoz értő felhasználó a „kurvák” és „gengszterek” kulcsszavakra police.hu-ra, a Fideszre vagy a Magyar Katolikus Egyházra irányította a keresést. Két heti munkába és pár száz linkbe került mindössze, melyeket hozzáértően elhelyezve érte el az eredményt. Tehát aki beírta a keresőbe a fenti két kulcsszó bármelyikét, az nagyot csodálkozhatott, amikor első helyen a rendőrség oldalát látta megjelenni.

Ez azonban még a 2012-es Pingvin algoritmus előtt történhetett meg, hiszen onnantól leáldozott a linképítés kora. Az algoritmus célja pontosan az volt, hogy kiszűrje azokat a módszereket, és hátrébb sorolja azokat a weboldalakat, amelyek fekete kalapos technikákkal igyekeztek befolyásolni a keresési eredményeket.

Köszi, nem kell – linkvisszautasítás

Szerencsére azonban nem csak büntet a Google, ahhoz is ad eszközt, hogyan védekezzünk a káros linkek ellen, ez a Disavow Links Tool, vagyis linkvisszautasító eszköz, mellyel site-unkra mutató káros url-eket tudjuk törölni.

Hazánkban a keresőoptimalizálás még sok vállalkozás számára nem alapvető fontosságú. Pont ezért kisebb az esély arra is, hogy fekete kalapos módszerekkel próbálja valaki tönkretenni a konkurenciát, noha a lehetőség itt is megvan. Ami azonban nagyobb eséllyel jelenthet problémát: a hozzá nem értésből fakadó hibák elkövetése, amik ugyanazt a végeredményt okozzák. Ezért érdemes minél többet megtudnunk ezekről a technikákról, és időről- időre ilyen szemmel is vizsgálni vagy vizsgáltatni weboldalunkat.

Nézzük át az oldalunkra mutató linkeket, ellenőrizzük gyakran az oldal helyezését, kerüljük a duplikációt és használjunk weboldal audit eszközöket. Ha ezek mellett is azt tapasztaljuk, hogy rohamosan csúszik vissza a helyezésünk, kérjünk segítséget szakembertől!

A szerző honlapja: Naturmarketing

Online marketing mix – alapfogalmak az internetes munkához

Marketingből online marketing – SEO, keresőoptimalizálás

A sikeres SEO elképzelhetetlen a marketing alapfogalmainak ismerete nélkül. Éppen ezért pillantunk most rá olyan alapvető fogalomra, mint a marketing mix.

marketing mix (marketingmix) klasszikus leírása szerint az négy részterületből, alkotóelemből áll, és a „4P” elnevezéssel bír. Vagyis:

  • Product
  • Price
  • Place
  • Promotion

Mindez magyarul így fest:

Online marketing mix: 4 P - SEO, keresőoptimalizálás
Marketingmix – 4 P

Vagyis a marketingmix:

  • Termékpolitika
  • Árpolitika
  • Elosztáspolitika
  • Kommunikációs politika

Gondoljunk csak bele: a az elosztás-értékesítés helyszíne óriási dinamizmussal tevődik át a hagyományos piacterekről, az áruházakból az internet, vagyis a webáruházak területére.
De nézzünk más példákat is.

Az online marketing mix példái

A klasszikus marketing a célcsoport kiválasztásának részterületeit így írja le:

  • demográfiai tényezők
  • szociális tényezők
  • földrajzi tényezők
  • pszichológiai tényezők
  • birtoklás és tulajdonlás
  • fogyasztás

A klasszikus marketingben a potenciális vásárló helyben, vagy az eladás helyének közelében kellett, hogy éljen.

A modern SEO és a célzott közönség földrajzi helye

Az online marketing a földrajzi tényezőkkel már egészen másként számol.
Egyfelől a vásárlót már nem kötik áruvásárláskor még az országhatárok sem. Mindezt a SEO során is érdemes tudomásul vennünk. A helyi közönség számára Google Cégprofil felületet nyitunk, míg a távoli helyekre más címzéseket kell találnunk. Utóbbi esetben a CDN segítheti a gyorsabb oldalbetöltést. Ez már a technikai SEO felségterülete.

Másfelől viszont a helyi szolgáltatások terén olyan új eszközökre van szükség, mint a mobiltelefonos elérés, a SEO-ban (keresőoptimalizálás) a helyi keresési találatok növelése, az un. térképes találatok biztosítása. Ehhez például a Google Cégem – újabban Cégprofil a hivatalos neve – szolgáltatást érdemes szolgálatba állítani.
Ráadásul azt is tudnunk kell, hogy a demográfia milyen eszközökkel szolgálható ki: mit néznek, hol vannak jelen a weben a fiatal generációk és hol az idősebbek. Pinterest? Facebook? Twitter? Blog?

Az online marketing új specializációt is megkövetel

Melyik vállalkozásnak, vallásnak, pártnak van szüksége céges blogra? Mennyiben más egy PR kapcsolat a közönséggel az online portálokon, mint volt a napilapokban? Mennyiben különbözzön a moziban, tv-ben vetített reklámfilmecske a YouTube-os megjelenéstől?

Tábla a marketing új világáról:

A marketing fogalmának struktúrája a Bognár Stúdió alapján - SEO, keresőoptimalizálás
SMO (Social Media Optimization) = Közösségi média;
SEM (Search Engine Marketing) = Keresőmarketing;
SEO (Search Engine Optimization) = Keresőoptimalizálás;
SEA (Search Engine Advertising) = Keresőben történő hirdetés;

Az online marketingben olyan új eszközök jelennek meg, mint az online hirdetés, az e-mail marketing, az SMO (Social Media Optimization), a SEM (Search Engine Marketing – Keresőmarketing) és annak két ága, a SEO (Search Engine Optimization – Keresőoptimalizálás) és a SEA (Search Engine Advertising – kereső hirdetés, tipikusan AdWords).

Ezek az új fogalmak és eszközök átformálták és tovább formálják világunkat.
A keresőmarketingről, a keresőoptimalizálásról és a keresőben elhelyezett hirdetések kérdéseiről nagyon részletesen írunk ebben a blogunkban. Eredményes tapasztalatszerzést kívánok hozzá!

A témában nagyon hasznos: