Olyanmintte Ottó monológja a Jóljárok Magazinban (Olyanmintte Ottó kanapé kalandja) a kanapévásárlásról tökéletes példa arra, hogyan lehet egy kitalált történettel felhívni a figyelmet egy termékre vagy szolgáltatásra. A monológ humoros, könnyedén olvasható, és azonosulni tud vele a célközönség. Ehhez még egy cirmos is hozzájárul, aki talán Woland macskájára is hasonlít kicsit.
Kulcsszavak jelentősége
A monológban szereplő kulcsszavak (kanapé, sarokkanapé, üzlet, bútorbolt, kihúzható, ágyneműtartós) segítenek a keresőoptimalizálásban (SEO), és biztosítják, hogy a potenciális vásárlók megtalálják a keresett áru, a sarokkanapé ügyében az ajánlott bútoráruház weboldalát.
A küldetéses vásárlás egy olyan vásárlási folyamat, amely során a vásárló tudatosan készül a vételre valamilyen cél elérése érdekében. A SEO ereje abban mutatkozhat meg, hogy a vásárló információ gyűjtését elősegíti a weben és pont azt az információt nyújtja a SEO-zott webegység, amit a vásárló keres. Egyszerűbben úgy fogalmazhatunk: elősegíti az önkiszolgáló vásárlás létrejöttét.
Ez a cél sokféle lehet. Például kényelmi szempont, amely miatt egy erősebb számítógépre vágyunk. Vagy akár csak az önmegvalósítás, saját magunk kényeztetése. A küldetéses vásárlás során a vásárló előzetesen meghatározza, hogy milyen terméket vagy szolgáltatást kíván vásárolni, majd ennek megfelelően keresi fel az üzletet vagy az online boltot. A küldetéses vásárlás során a vásárló nem engedi, hogy a reklámok vagy a bolti eladók befolyásolják a vásárlási döntését, hanem céltudatosan készül a vételre.
Olvasom az egyik napilapban a reklámhírt, mely szerint a jó nevű autómárka egyes típusaihoz most alacsonyabb áron lehet hozzájutni, mert a cég akciót hirdetett. Az akció neve: “Készlettisztító akció”. Iramodjunk neki, s gondoljuk végig alaposan, mit is üzen nekünk, fogyasztóknak, ez az akció-elnevezés.
A hatékony reklám a vásárló számára kell, hogy előnyt jelentsen, elméletileg az ő fejével kell gondolkoznia a reklámkészítőnek, akár online marketing platformon, akár hagyományos hordozókon akarunk reklámot megjeleníteni.
David Ogilvytől a reklámszakma más nagyjaiig, Philip Kotlertől Pratkanis és Aronsonon át Ries és Troutig (Légy első a koponyákban! – olvashatjuk náluk) mindenkinél ezt a tételt látjuk igazolva és gyakorlati példáikban is ezt tapasztaljuk.
Marketing a raktáros fejével
Ehhez képest a készlettisztító akció kiötlője az autós cég raktárosának fejével gondolkozik: sok a régi típusú járgány, nem tudom elhelyezni megérkezésükkor az újakat, se a bemutatóteremben, se az udvaron. Tehát ki kell pucolnunk a készletet! Elég baj az, hogy ez a szemét (mi más lenne, ha el kell takarítani!) eddig is a nyakunkon maradt – gondolhatjuk a raktáros fejével, – de most már akármilyen olcsón is, de túl kell adnunk rajta.
Igen ám, de vásárláskor mégsem a raktárosok problémáit akarjuk megoldani, hanem valamilyen szükségletünket, vágyunkat akarjuk kielégíteni. A reklámot, az akciók elnevezését erre szokás felépíteni. Nemzetközi hátterű cégeknél viszonylag ritkán fordul elő, hogy a marketing osztályt, a kreatív ügynökséget a raktáros helyettesítse. Pedig itt most vélhetően ez történt…
Marketing – vegyék, vigyék többes számban
2.) Gyakran olvasom reklámszövegekben: kedves vásárlóink a megszólítás. A többes szám használata azt bizonyítja, hogy a szöveg írója nem a vásárlók fejével gondolkozik, hanem a saját nézőpontjából préseli a szájából vagy a klaviatúrájából a szót. A fejében ott van ő, szemben vele pedig a sokadalom, akikhez beszél, akiknek ír. Hogyan lesz ebből személyre szabott marketing? Hogyan lesz ebből párbeszéd? Hogyan lesz a többes számból egyszemélyes eladás?
Márpedig készletkisöprés nem létezik
Alig múlt néhány hete, hogy valósággal “elrettentésül” hivatkoztam a Marketing: kinek a fejével gondolkozzunk című bejegyzésemben egy reklámhír tartalmára. Ez a hír azt adta tudtul, hogy egy neves autómárka “készlettisztító” akciót hirdetett. Elszörnyedtem, mert ez gyakorlatilag azt jelenti: most pedig szépen megszabadulunk a szemetünktől, a mocskot most alacsonyabb áron értékesítjük, a vevők csak hadd vigyék! Azt írtam, hogy szerintem ritkán fordul elő, hogy a marketing osztályt a raktáros helyettesítse, de most már egészen biztos vagyok benne – a képen is látható újabb készletkisöprés látlelet nyomán -, hogy ez bizony gyakoribb annál, mint gondoltam.
Olykor a szememre vetik, hogy a kritikus szemléletem semmire sem jó, legfeljebb új “haragosokat” szerezhet így az ember. Ennél persze sokkal jobb a helyzet, hiszen ezek a kritikai észrevételeim segíthetnek a mások által elkövetett marketing hibák kikerülésében, mind az online, mind az offline marketing gyakorlatában.
És most itt volna az alkalom a bizonyításra…
Szóba se jöhet a készletkisöprés
A SONY CENTER pécsi üzlete napilapban megjelenő hirdetést kér – jön a fényképezőgépek és a kamerák új nemzedéke, tehát a kifutó típusokat alacsonyabb áron kellene kínálniuk.
Ha a divatot követném, akkor a reklámelképzelést tükröző “salátámban” nyilván készletkisöprést mondanék, készlettisztítást – de én nem raktáros vagyok és ezért a valóságot jobban tükröző címet szeretnék, nem utolsó sorban a vevő fejével gondolkozva, aki nyilván nem elavult szemétre vágyik, hanem jó vételre, kitűnő készülékre, amelyhez most, ebben az isteni pillanatban, kivételesen, rettentő jó áron juthat hozzá!
Éppen ezért a “reklámsaláta” , vagyis a reklámtervem címsora ez: Használja ki a típusváltás árelőnyét!
Ez a cím egyszerre több, a marketing gyakorlatában fontos tényezőnek – a szabály szót nem szívesen használnám – eleget tesz.
Először is őszinte, mert elmondja, hogy miért alacsonyabb most az ár (típusváltás lesz).
Másodszor: előnyt ígér, ami minimum feltétele a reklámnak (árelőny).
Harmadszor: felszólító módban írtam, ami erősítheti a vételi szándék megerősítését (használja ki!).
Negyedszer: egyes szám második személyben fogalmaztam, azaz személyessé tettem a megszólítást.
Úgy vélem, a mások hirdetésein való elmélkedés végül is hasznomra vált. Pontosabban a megbízóm hasznára. A SONY CENTER Pécsett aligha áll elő a „készletkisöprés” és a „készlettisztítás” igencsak vitatható gondolatával.
Az alábbi bejegyzést 2012. november 8-án írtam, s ma, 2022. október 20-án egy szomorú bevezetőt írok elé. Ma temetik Fojtik János egyetemi oktatót, a kiváló képességű egykori osztálytársat, az eredményeiért tisztelt barátot. Nehéz szívvel búcsúzom tőle a régi bejegyzés felidézésével.
Online marketing és lokálpatriotizmus
Kezdhetném azzal e blog bejegyzést, hogy ez a könyv (Fojtik János és Veres Zoltán: A nagy túlélő. Időutazás a marketingben) az Akadémiai Kiadó marketing sorozatában a jubileuminak számító 50. kötet, vagyis joggal feltételezhetjük, hogy a kiadó erősen megfontolta, hogy mit is fog kiadni e kerek szám alatt.
Kezdhetném azzal is, hogy volt szerencsém a könyv pécsi bemutatóján részt venni, ahol lokálpatriótaként dagadó kebellel szemléltem, amint a kiadó képviselője kivetített egy szófelhőt, amelyen láthattuk, hogy az Akadémiai Kiadó marketing szerzőinek névsorából mennyire kiemelkedik a pécsi szerzők neve. Fojtik Jánosé és Rekettye Gáboré különösen.
A hivatkozások – és nem valamiféle protekció (pardon: nem kapcsolati tőkéből származó előny) – kiemelik azokat! Ám attól tartok, hogy a lokálpatriotizmus sem a régi már, alig dagad a kebel, vagy ha mégis, akkor nem emiatt dagad, vagyis az online marketing nem egy tipikusan helyhez kötött melódia. Vagy csak kicsit az.
Ezt a szép, brit polgároknak szánt sort angol nyelvű, de magyar fogászok által jegyzett honlapon olvasom. A fogászattal kapcsolatos tengernyi magyar szájt között elvész ez a szájt és így ez a mondat is. Pedig valamennyi idegen nyelvű, magyarok által vitt fogorvosi honlapon ott kellene virítania! Miért?
Az egykori keleti blokk országai megküzdenek a nyugati piacokért
Az alapállás szerint az egykori keleti blokk szegény országai csakis az olcsó szolgáltatásaik révén lehetnek versenyképesek a fejlett nyugaton. Az egészségiparban, közelebbről a fogászat terén is hasonló a helyzet. Ezt képezi le az online marketing, a SEO helyzetkép.
Ez a weboldal sütik segítségével javítja az Ön élményét, miközben Ön a weblapon navigál. Ezekből a sütikből a szükség szerint besorolt sütik az Ön böngészőjében tárolódnak, mivel nélkülözhetetlenek a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez. Ezenkívül harmadik féltől származó sütiket is használunk, amelyek segítenek nekünk elemezni és megérteni, hogyan használja ezt a weboldalt. Ezeket a sütiket csak az Ön hozzájárulásával tárolja az Ön böngészőjében. Önnek lehetősége van ezeknek a sütiknek a letiltására is. Ezeknek a sütiknek a letiltása azonban hatással lehet a böngészési élményre.
A szükséges sütik nélkülözhetetlenek a webhely megfelelő működéséhez. Ez a kategória csak azokat a sütiket tartalmazza, amelyek biztosítják a weboldal alapvető funkcióit és biztonsági jellemzőit. Ezek a sütik nem tárolnak semmilyen személyes információt.
Azokat a sütiket, amelyek nem feltétlenül szükségesek a weboldal működéséhez, és amelyeket kifejezetten a felhasználói személyes adatok gyűjtésére használnak elemzésen, hirdetéseken és más beágyazott tartalmakon keresztül, nem szükséges sütiknek hívják. A sütik weboldalán történő futtatása előtt kötelező beszerzni a felhasználó hozzájárulását.