Kicsit bonyolultnak tűnhet a cím felvetése, amire az alcím még egyszer rátesz, de az alábbiak indokoltá teszik ezeket a megfogalmazásokat. Számos okból szükségünk lehet annak ismeretére, hogy SEO munkánk, a keresőoptimalizálásunk milyen eredménnyel járt, vagyis mennyire áll elérhető pozícióban a honlapunk. Ennek népszerű, közkeletű kifejezése a keresőmarketing iránt érdeklődők körében a „hányadik vagy a Googleban” kérdés.
És a valóság az, hogy nem is olyan egyszerű felelni erre a – a helyi keresés tárgykörébe is tartozó – kérdésre! Más eredményt kapunk mobilon és asztali gépen és akkor is más eredményhez jutunk, ha más városban jön ránk a kérdezhetnék. Az sem mindegy, hogy a gépünkből egyenesen vagy inkognitó módban igyekszünk a honlapunk, blogunk vagy webáruházunk helyét megállapítani a SERP, vagyis a találati tábla felületén. Ám nem is olyan vicces ez mondjuk egy olyan vállalkozás számára, amelynek több, különböző városban is van értékesítési egysége, s a menedzsment tudni szeretné, melyik városban érhető el jó vagy rossz pozícióból a cég.
Aki azt gondolja, hogy a keresőoptimalizálásnak nincsenek számai, jellemző számsorai, az nagyot téved! (Most, a bejegyzés első / 1. / frissítésekor is tartom az álláspontomat.) Közismert tény, hogy a számok kiemelik a címeket, figyelemfelhívóvá teszik azokat, éppen ezért számos, a nemzetközi illetve a hazai színtéren elismert blogíró, online marketing szakember, keresőoptimalizáló nagyágyú és SEO guru javasolja a számok használatát a bejegyzések címében. Márpedig az olvasottság, melyet elősegítenek a számok, hatással van a keresőoptimalizálás eredményére is.
Természetesen eszem ágában nincs a ténnyel, azaz a számok erejével vitába szállni, azonban azt látom, hogy az olyan fórumokon, ahol blog válogatások jelennek meg – mint például az Index mögött a Blog hu vagy az Origo felületén a Reblog – jószerével minden harmadik blogbejegyzés címében találunk számot. És ez így együtt, évekre visszamenőleg, már nagyon-nagyon zavaró tud lenni.
Keresőoptimalizáló eszköz és a divat
Ez persze nem a szerkesztők hibája, hanem csupán arra bizonyíték, hogy az ugyanazon eszközt divatszerűen használó online írásművek címei kioltják egymást. Mentségemre legyen mondva, hogy én már hét évvel ezelőtt a cégblogokról szólva dühödten kifakadtam emiatt, gondolván persze, hogy falra hányt borsó lesz ez is. Bocs’, de most magamtól fogok idézni:
“… mindenféle guruk szórják számolatlanul a szabályokat, hogy a céges blog legfontosabb tíz szabálya, a céges blog szerkesztésének 100 követelménye és hasonlók: hidd el, a hét törpe talál ki ilyeneket, az óriások viszont szellemi élményt nyújtó cégblogot vezetnek, még ha kisvállalkozók is.” Válasz Tamas Habonnak
A 90+9+1-es szabály
Napjainkban nem nagyon találkozom ezzel a számsorral, de 5-6 évvel ezelőtt nem múlt el nap, hogy ezzel a divatos sorozattal ne találtam volna szembe magam a blogoszférában. Használatához nagy lökést adott Guy R. Powell, Steven W. Groves, Jerry Dimos könyve, a ROI a közösségi médiában.
Azt írják:
”… az ún. 90-9-1-es arány, amely a közösségi médiát tudatosan használó közönségtől várható aktivitásra utal.”
Az alkotók szerint a közösségi oldalunkat felkeresők 90%-a passzív szemlélődő státuszú lesz. 9 százalék csak időlegesen figyel ránk, nagyon lazán és esetlegesen kapcsolódik fiókunkhoz. Végül 1 %-a marad a látogatóinknak, akiket elkötelezett, aktív, a tartalom létrehozásában is részt vevő, a közösségünket támogató egyénnek tudhatunk majd be.
Az arányok változhatnak
Ha a pontos százalékokra nem is mernék mérget venni, azért tapasztalataim alapján nagyjából elfogadhatónak tartom az arányokat. Hozzátéve, hogy a mára már megszűnt, valódi online közösségekben egészen más arányok érvényesültek (Blogter, Freeblog, NOLblog), ott az “egy légtérben élő”, elkötelezetten aktív csoportok felborították ezeket az arányokat. Ugyancsak más arányokat vélek felfedezni, amikor egy online marketingben dolgozó cég az online jelenlét mellett más összekovácsoló formákkal is rendelkezik, például oktatással. Ráadásul a különböző online eszközöket nagyszerűen kombinálja (blog és facebook megjelenés koordinálása). Erre az összetett megjelenési formára és az elméletileg vártnál hatékonyabb arányok megvalósítására én például az OMA-t (Online Marketing Akadémia) merném megnevezni.
A 80-20 szabály avagy Pareto elv
Pareto álláspontja szerint, a megtermelt javak 80%-át a népesség 20%-a ragadja magához. Aztán ezt az arányt mindenféle tudományos és nem tudományos módon kiterjesztették a természet és a társadalom jelenségeire. Én már láttam olyan sort a képernyőmön, hogy az online valódi értékek nyolcvan százalékát az online jelenlét szereplőinek húsz százaléka állítja elő. Igaz, olyat is olvastam úgy tíz évvel ezelőtt magyar, kommunikációban érdekelt nagyvállalati vezetőtől, hogy a bloggerek 95 %-a matt hülyeséget ír, de ez a 95%-os agyrém nem vált szabállyá.
Hány és milyen csillagod van a Google Cégem fiókodon?
A Google lehetőséget ad a felhasználóknak, hogy értékeljék a keresőben fellelhető vállalkozásokat. Minél több a jó értékelés – 1-től 5 csillagig lehet osztályozni – annál előrébb tűnik fel a térképes találatoknál az illető vállalkozás. A Bognár Stúdiót most, 2021 március 15-én így jegyzik a Google Cégem „tőzsdéjén”:
A Bognár Stúdió Google Cégem értékelése
Csillag születik – Amerikában
Kereskedelmi és szolgáltató egységek esetén, amelyeknél több száz vagy több ezer felhasználó jelenik meg és értékel, ritka, pontosabban lehetetlen, hogy szín tiszta jeles érdemjegy szülessen. Tehát egy-két becsúszó elmarasztalás még ne riasszon el minket az adott cégtől. Miriam Ellis online marketing szakember a MOZ.com blogjában (https://moz.com/blog/local-seo-tactics-top-grocery-stores) arról számol be, hogy a legmagasabbra értékelt élelmiszerboltok átlagos értékelése a „local seo-ban” egy amerikai átlagvárosban vizsgálódva 4,2 csillag volt . A legerősebb 4,7 csillagot , a leggyengébb pedig 3,6 csillagot kapott.
A keresőtábla (SERP) bal felső sarkának számai
Nagyon hosszú ideig úgy tudtam, a keresőtáblába írt szó vagy kifejezés beírása, majd az enter billentyű lenyomása után megjelenő szám azt jelenti: ennyi szót talált a weben a keresett szóból a Google. A bognár szó beütésére pl. ezt a szöveget kapom: „nagyjából 3 290 000 találat 0,98 másodperc” – és ma már tudom, hogy ez a szám azt jelenti: ennyi webes oldalon jelenik meg a szó. A stúdió szóra (lám, részletekben a Bognár Stúdió kifejezésre izzítom a klaviatúrám) 29 600 000-es számmal felel kérdésemre a keresőkirály. Ez így persze nem fedi a kérdésem lényegét, vajon hány weboldalon jelenik meg a két szóból származó kifejezés, a Bognár Stúdió.
Nem árulok el titkot vele, a Google szűkíti a kört a kifejezés szerint és 515 000 szótalálattal örvendeztet meg. Ám az az igazság, hogy ez még mindig túl tág eredmény, hiába is szeretném, hogy cégem neve félmillió oldalon bukkanjon elő, sajnos ez nem így van. Az igazán pontos számot több szóból álló kifejezés esetén idézőjelek között kaphatom meg. Tehát a végeredmény: „Bognár Stúdió” = 2 330 találat. A különbség a két utóbbi szűkített eredmény között abból adódik, hogy az idézőjel közötti kifejezés már nem tűr eltérést a kis- és nagybetűk, a hosszú és a rövid magánhangzók ügyében, azaz hajszálpontos találatokat számol csak meg.
5-1-1-es észrevétel
A megfigyelésem szerint a nemzetközi kulcsszavakra – egyre jobban erősödő tendenciában – a magyar SERP-en, vagyis a magyar keresőtáblán nem férnek be a magyar honlapok, blogok! Márpedig a látogató nem állítgatja ilyenkor a Chrome-ot ország vagy nyelv állásra, mert a látogató mindig a legegyszerűbb megoldást választja, jelen esetben a semmit. A SEO szóra ma a google.hu alatt az első táblán 5, a másodikon 1 és a harmadikon szintén 1 magyar oldal volt fellelhető. Vagyis harminc helyből 7 magyar oldalnak jutott hely a magyar keresőben. Próbálom megfejteni a brutálisan erősödő tendenciát:
a Google népnevelő tevékenységet folytat, tanuljon a magyar angolul
ennek a szakmának az angol a nyelve és slussz
a magyarok az angol nyelvű oldalakat olvassák, nem a magyarokat, ezért ilyen erősek SEO-ban a külföldi oldalak
csak
A rejtvényt én aligha tudom megfejteni, mindenesetre bolond lennék nem átnyergelni a keresőoptimalizálás szó optimalizálására a SEO-éról! Na, de mit találjak ki az online marketingre? 🙂
Végezetül 1 (egy) fontos keresőoptimalizálással foglalkozó bejegyzést hadd ajánljak:
Alapvetően a szolgáltatások vagy a fogyasztói termékek igénybe vételének vagy megvásárlásának gyors döntéshozatalát két különböző ok válthatja ki:
természetes ok
mesterséges (marketing) ok
Természetes ok lehet például a dugulás, amikor is a szennyvíz nem folyik el vagy visszaömlik a lakásba, bűz keletkezik, mocsok kerül a kádba … nem is folytatom a pánikra okot adó, gusztustalan folyamat leírását.
A gyors döntéshozatal kikényszerítésének eszközét számtalan módon szokták alkalmazni az ilyesmiben szakértő „marketing guruk”.
Mesterséges gyorsítás
Az ilyen megoldások lehetnek időben vagy mennyiségben szorongatóak. Webáruházakban gyakorta láthatjuk, hogy már csak egy darab van készleten. Legfeljebb kettő. Ha ilyen kedvező áron akarsz hozzájutni, akkor most, azonnal kell a vásárlás ténye mellett döntened. Soha vissza nem térő alkalom. Készletkisöprés. Ha elfogy a portéka, akkor már fújhatod! Akciónk csupán ma érvényes. Holnap már gatyáig kell vetkőznöd, ha hozzá akarsz jutni e nemes darabhoz.
TV-ben sem fukarkodnak a kereskedelmi adásokban a gyors vásárlási szituáció előállításával. Nagyon fogja sajnálni, ha ezt ennyiért nem viszi el most azonnal – és közben a bőbeszédű eladó kezében ott csillog-villog a kihagyhatatlan, nemes ötvözetű, import, első osztályú akármi.
Az ilyen típusú, mesterségesen előidézett, gyorsított vásárlásra szorítás meglehetősen távol áll tőlem. Jómagam inkább azokat a vállalkozásokat kedvelem, amelyek nem mesterséges módon akarnak fogyasztókra szert tenni.
Amikor az élet gyorsítja a döntést
Duguláselhárító csatorna munkás szobra Pozsonyban
Általános marketing, keresőmarketing és SEO, vagyis keresőoptimalizálás szempontjából ez a mi igazi terepünk, mármint amikor nem mesterséges, hanem természetes okok követelik meg a hatékony ügyfélszerzéshez vezető út végiggondolását.
Képzeljük magunkat az ügyfél helyébe! Dugulás van, bűz és szenny – azonnali segítségre van szükség. Számítógép vagy okos telefon adja a többség számára a megoldást. (A kisokosok és más nyomtatott izék ideje lejárt.) A bajba jutott polgár beüti a Google keresőmezejébe: duguláselhárítás. Vagy azt: duguláselhárító. Vagy csak egyszerűen: dugulás. Ez az a pillanat, amikor a SEO szempontból végiggondoljuk a dolgot. A duguláselhárítást óhajtó ember számára ekkor megjelenik a találati tábla (a SERP).
A Google találati táblája (SERP)
Az első négy helyen hirdetések (Ads) jelennek meg a témában. A keresőoptimalizáló látja az ügyfele elkerekedett szemét, amikor ezt ajánlja, hiszen egy kattintás költsége az ezer forintot is meghaladhatja. Ez az egyik legdrágább kulcsszó csoport.
Aztán jönnek a helyi találatok, általában három közeli szolgáltatót mutatva föl. A dugulás kárvallottja számára ez jó, mert közeli szolgáltatók kerülnek ide, akik gyorsan érkezhetnek. Ebből következően bűn volna nem beállítani a Google Cégem szolgáltatást. Gyors elérést, tuti információkat ad a nyitva tartást illetően is. Ilyen szempontból a Non-Stop a nyerő.
A hirdetések és a helyi találatok után tíz organikus találat bukkan föl. Ha nem futja hirdetésre és a nem csak közelben lakók számára akar ügyfelünk szolgáltatást nyújtani, akkor érdemes az első tíz találat közé vinni a honlapot. Ez már nagyon SEO, itt már a keresőoptimalizálás nem működik az ügyfél marketingben is megnyilvánuló szorgalma, együttműködése nélkül.
Budapesten, ahol igen erős a duguláselhárításban a konkurenciaharc, van olyan duguláselhárító, amelyik rendszeresen jelentkezik blogbejegyzéssel és tanácsadással is szolgálja ügyfeleit. (Házi duguláselhárítás – tippek, trükkök) Ez a támogató, a megelőzést és az egyszerű problémák elhárítását célzó magatartás pont az ellenkezője a mesterséges kényszerítésnek. És ettől lesz szép és tartalmas a SEO!
Ennek a bejegyzésnek előzménye van, amely éppen 12 évvel ezelőtt született ugyanezzel a címmel és kérdéssel: A keresőoptimalizálás fő kérdése: hányadik vagy a Googleban? Így kezdődött: „Tegnap érdekes beszélgetést folytattam Kolossal a blogjában a Pillangószív és a Linkfelhő verseny tapasztalatairól, amely közben szóba került a keresőoptimalizálás fő kérdése is: melyik kifejezésre hányadik is vagyok a Google keresőben.”
A Google eszközei nélkülönözhetetlenek a SEO során
Google Cégem (Google My Business; Cégprofil) a keresőoptimalizálásban
Egyszerre két inspiráló tényező is arra sarkall, hogy a Google Cégem, másképpen a Cégprofil, vagyis angol nevén a Google My Business eszközzel foglalkozzam. Egyfelől a MOZ blogon Ben Fisher cikke adja a lökést (Do Businesses Really Use Google My Business Posts? A Case Study) , amely azt vizsgálja, hogy a cégek használják-e az eszköz üzenet lehetőségét és az milyen hatással van a keresőben történő megjelenésre.
A másik az a tény, hogy a mai napon a SUZUKI esztergomi vezetése nem állt szóba a magyar ellenzéki képviselőkkel, nem fogadta őket a gyár területén és a Google keresőben, a SERP-ben nem láttam hozzászólási lehetőséget a gyár Tudáspaneljén. Pedig izzott a haragtól a klaviatúrám.
Véleménynyilvánítás
Kezdjük talán az utóbbival. Láthatjuk, hogy a napi társadalmi-politikai történések azonnal webre kívánkozó vélemény-hullámokat csiholnak. A cikkek, facebook és tweet üzenetek, a blogbejegyzések mellett a Google Cégem tudáspanelje is csillagok és vélemények elhelyezésére csábít.
Így volt ez például a Gundel esetében Budapesten, vagy Alföldi Róbertnek, „a kultúra városából” történt kitiltása nyomán Pécsett, amikor is minden lehetséges eszközön a „bűnös” cégekre zúdult a „népharag”. (A Gundel esetében az olcsónak gondolt miniszterelnöki menü miatt.) Őszintén szólva jómagam azt gondoltam, hogy a keresőtábláról és a Maps (Térkép) felületekről ugyanazt a tudáspanelt kapjuk, és ott kinyilváníthatjuk véleményünket. Tévedtem.
A SUZUKI esetében a hozzászólás és „csillagszórás” lehetősége csak a térképes megközelítés esetén adott! (Köszönet Horváth Attila online marketing gurunak, hogy online párbeszédünk során a felismeréshez hozzá segített.) Erre a kettősségre tehát érdemes figyelnünk!
Üzenet
az érdeklődőnek
Ben Fisher okos cikke arra hívja föl a figyelmet, hogy a Google Cégem-ből érkező szignálok a nagyon erős meghatározói annak a sorrendnek, ahogy a keresőben a Helyi találatok megjelennek.
Helyi találatok: Pécs. Élen a Bognár Stúdió.
Egy kis kitérő Tanulmánya persze amerikai nagyvárosok online marketing, keresőmarketing, SEO gyakorlatából merít, ami azért elgondolkoztatja az embert. Gondoljunk bele, Chicago egymaga Magyarországnyi lakossal büszkélkedhet. Más a versenyszituáció, mint Budapesten vagy még inkább egy magyar kisváros utcáin. Egy-egy olyan iparágban, amelyben a fővárosban „gyilkos konkurenciaharc dúl”, némely vidéki városban azt tapasztaljuk, hogy az ugyanabban az iparágban tevékenykedő messziről kerüli a reklámot, például az online Ads hirdetést, mert így sem győzi a rendeléseket kielégíteni. Sőt, némely szolgáltatásban lassan már ott tartunk, hogy a megrendelőnek kell hirdetnie, ha szolgáltatót akar keresni.
Mindenesetre minden olyan ipar- vagy szolgáltatási ágban, ahol helyben verseny tapasztalható, érdemes ezeket a Google Cégem szignálokat az üzenetekkel dúsítani.
Ez a weboldal sütik segítségével javítja az Ön élményét, miközben Ön a weblapon navigál. Ezekből a sütikből a szükség szerint besorolt sütik az Ön böngészőjében tárolódnak, mivel nélkülözhetetlenek a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez. Ezenkívül harmadik féltől származó sütiket is használunk, amelyek segítenek nekünk elemezni és megérteni, hogyan használja ezt a weboldalt. Ezeket a sütiket csak az Ön hozzájárulásával tárolja az Ön böngészőjében. Önnek lehetősége van ezeknek a sütiknek a letiltására is. Ezeknek a sütiknek a letiltása azonban hatással lehet a böngészési élményre.
A szükséges sütik nélkülözhetetlenek a webhely megfelelő működéséhez. Ez a kategória csak azokat a sütiket tartalmazza, amelyek biztosítják a weboldal alapvető funkcióit és biztonsági jellemzőit. Ezek a sütik nem tárolnak semmilyen személyes információt.
Azokat a sütiket, amelyek nem feltétlenül szükségesek a weboldal működéséhez, és amelyeket kifejezetten a felhasználói személyes adatok gyűjtésére használnak elemzésen, hirdetéseken és más beágyazott tartalmakon keresztül, nem szükséges sütiknek hívják. A sütik weboldalán történő futtatása előtt kötelező beszerzni a felhasználó hozzájárulását.
