A dugulás vészhelyzetet jelent Akárhogy is vesszük, a dugulás vészhelyzetet teremt, s ilyenkor nagy hangsúlyt kap a szolgáltató kiválasztásában az elérhetőség, a bizalom, az ismerősöktől vagy az internetről beszerzett “goodwill“, vagyis a jó hírnév megléte.Éppen ezért a duguláselhárításban résztvevő iparosok nagy hangsúlyt fektetnek internetes jelenlétükre is.Ez a jelenlét az élvonalban ma már meglehetősen markáns, mind az online marketing minőségét, mind mennyiségét tekintve.

A duguláselhárítás sajátos tulajdonságai Minden szolgáltatásban megfigyelhetők egyedi és összetett  vonások.Marketing szempontból nagyon fontos, hogy ezekkel tisztában legyünk, hiszen a pozicionálás, a reklám, a PR területén – átfogóan a cég vagy vállalkozás kommunikációs tevékenységében – ezekre kell építenünk.A duguláselhárítás sokaknál fintorgásra ad okot, pedig üzleti szempontból korántsem gyenge iparág. (Nem is oly rég szakmai berkekben felvetődött, hogy az AdWords hirdetések legdrágább szava Magyarországon éppen a duguláselhárításé. Miért érné meg magasan tartani a licitekkel a CPC-t, ha valakiknek ez nem fizetődne ki?)