Létezik-e a fürdők versenye a web keresők keresőtábláin?
A lelkes lakosság Magyarországon – a web hullámai után – sűrű hullámokban lepi el a hosszú, sőt a rövid hétvégéken is a termál- és a gyógyfürdőket. A szakemberek véleménye szerint, bár ezek a napok megfelelően szolgálják a pihenést, a kikapcsolódást, de sajnálatos módon a gyógyvizek hatása ennyi idő alatt nem érvényesül, ahhoz legalább két hétig, de inkább háromig volna jó vízbe áztatni sajgó testünket.
Eddig egy szolgáltatás (Érdekességek a fogorvoslás világából) és egy áru (Kanapé: áru kínálatának tipológiája a weben) keresőben megjelenő címsora alapján végeztem elemzést. Arra voltam kíváncsi, mit, milyen tulajdonságokat, minőséget emelnek ki az adott ágazat szereplői vagy az azok online marketingjét végző ügynökségek, marketingesek, SEO specialisták. Most a duguláselhárítás kulcsszóra a keresőtáblán kapott válaszokat elemzem.
Egy kis kitérő
A duguláselhárítás témáját régóta figyelemmel kísérem. Mintegy véletlenül tanúja voltam ebben a blogban, amint ennek a szakmának a képviselői egy rövidke mondat hatására a blog hozzászólásban összejöttek, normákat határoztak meg, elítélő módon szóltak a simlis megoldásokról, mércévé tették például az ISO minősítés megszerzését – akkor én úgy fogalmaztam, hogy ez a szakma gyakorlatilag néhány hét vagy hónap alatt bejárta azt az utat, amit a céhek csak évtizedek alatt tudtak bejárni. > Munka és duguláselhárítás
Azt is tudom, hogy a közvélemény szemében nem ez a szakma áll a szakmák elit klubjának a csúcsán, miközben azt is tudom, hogy a mai mesterek már nem WC-pumpával rohangálnak egy kiérdemesült Wartburg kormányánál, esetleg kézzel tekerős spirállal a hátsó ülésen, hanem komoly felszereltségű rohamkocsival, WOMA-val, kamerával, hőkamerával, vagyis ultramodern eszközökkel. Ez már egy másik világ.
Azt is tudom, hogy egy kétmilliós város óriási piac, ahol dübörgő piaci verseny zajlik, a duguláselhárítás kulcsszóra a Google Ads egy-egy kattintást akár 1.000 forint felett kínál a keresőtábla jó helyein. Egy ilyen piacon sokféle arc, felfogás megfordul, mindent, vagy szinte mindent kipróbálnak a szereplők – népiesen szólva akár „gyilkos konkurenciaharcot” is mondhatnánk.
A duguláselhárítás kulcsszóra kapott marketing válasz a címsorokban
Az éles marketing háború lenyomata megjelenik a maximum 60 karakter terjedelemben látható és elfogadható címsorokban. Az a tömény üzenet halom, amit egy-egy címsorba zsúfolva látunk egészen meghökkentő. Az itt tapasztaltakhoz képest a fogorvos és a kanapé árusítás címsorai öreguras, ráérős megoldásoknak tűnnek, mintha ott nem is zajlana komoly verseny, mintha azok a megoldások nem is véresen komolyan vett bevételekért születnének (miközben persze mégis – csak a verseny intenzitása másmilyen). Úgy fest számomra, a piac, a piaci verseny élessége kikényszeríti a jobb, a hatékonyabb megoldásokat. Nézzünk is erre a sok információs sor-megoldásra a 39 érdemi információt közlő sorból néhány példát:
Duguláselhárítás, vízszivattyúzás, profi gépek 0-24 Budapest Ez 5 információs tartalmi egységből álló sor 1.) duguláselhárítás 2.) vízszivattyúzás 3.) profi gépek 4.) 0-24 5.) Budapest
Duguláselhárítás bontás nélkül – Csatorna és cső kamerázás Ez 4 információs egységből álló sor: 1.) duguláselhárítás 2.) bontás nélkül 3.) csatorna kamerázás 4.) cső kamerázás
Szinte minden szó egy különálló üzenet, ilyesmit se a fogorvosoknál, se a bútorosoknál nem láttunk, ezeknél az egy vagy két egységnyi információ volt a jellemző, miközben a duguláselhárítóknál a három-négy a tipikus. Ezt kényszeríti ki a verseny. Mindebből következően ennél az elemzésnél elegendőnek bizonyult 3 találati oldal (a SERP-en) áttekintése, hiszen itt az oldalankénti 7 hirdetési lehetőség is maximálisan ki van töltve.
A terület és a munka meghatározása
Szinte minden sorban megtaláljuk a szolgáltatási terület megjelölését: tipikusan Budapest és Pest megye, de előfordul Gödöllő és Monyoród feltüntetése is. Ugyancsak szinte minden sor tartalmazza a duguláselhárítás kulcsszót is. Specializálódásra is láthatunk példát 5 alkalommal a 39 érdemi tartalmú sorból, zömmel az alap kulcsszó mellett és nem helyette:
csatorna és cső kamerázás
csatornatisztítás, lefolyótisztítás
vízszivattyúzás
fűtésszerelő, vízszerelő
Az árra történő hivatkozás
Az alacsony ár, vagy a meglepetéseket kizáró előzetes árközlés versenyelőnyt jelenthet. A szolgáltatás árára történő konkrét vagy általános hivatkozás 10 sor sajátja. Konkrét árat két címsor tartalmaz, a másik hét ilyen és hasonló megfogalmazásokkal operál:
a legolcsóbban
olcsón
ingyenes kiszállás
legjobb ár
fix áron
baráti áron
Az ilyen általános megfogalmazás megítélésem szerint „online marketing üresjáratként” értelmezhető, hatékonysága nagyjából a nullával lehet egyenértékű.
A gyorsaság és elérhetőség
Veszélyhelyzetben, amikor például visszafelé folyik a kádból a víz és elönteni készül a lakást, vagy amikor a WC matériája fenyeget ugyanezzel egy rendelőintézetet, akkor bizony a bármikor történő elérhetőség és a gyors duguláselhárítás ígérete előnyt élvez. Ilyen meghatározásokkal találkozhatunk:
0-24
Non Stop
gyorsszolgálat
1 órán belül
Duguláselhárítás azonnal
SOS
akár 2 órán belül
azonnal
A munka minősége
Az elvégzendő munka során a duguláselhárítóra sokirányú feladat vár. Ezt a Világi Duguláselhárítás honlapja így fogalmazza meg:
„Az ápolt megjelenés, a kulturált és tiszta munkavégzés, a tiszteleten alapuló kommunikáció sokat javít az ügyfél hangulatán. Visszatérő klienseink hangsúlyozzák, milyen nagy öröm számukra, hogy szakértelmünk megnyugtató, együtt érző stílussal párosul… A dugulás erősen hat az idegekre. A mi megjelenésünk és munkánk viszont nyugtatólag hat: hiszen a munkaterületet tisztán, fertőtlenítve, illatosan adjuk át. S tudjuk, ami számunkra munkaterület volt, az Önnek a lakása, otthona vagy a munkahelye lesz!”
Az ígért minőség részének tekintem a garanciával végzett munka említését is, ez 5 címsorból is ránk köszön.
modern gépekkel
bontás nélkül, tiszta munka
profi gépek
profi duguláselhárítás
duguláselhárítás garanciával
Tendenciák, SEO
Az elemzett címsorok visszatükrözik az éles versenyhelyzetet Budapest és Pest megye területén a duguláselhárítás szolgáltatása terén. A címsorok információ gazdagságban felülmúlják a más területen tapasztaltakat. A kínált szolgáltatásból annak területi meghatározása, a gyorsaság, az elérhetőség, az árra történő hivatkozás, a munka minőségének kiemelése a legjellemzőbb. Viszonylag kevés, de kimutatható a marketing üresjárat, a túl általános megfogalmazás. A speciális területekre való hivatkozás is megjelenik, bár jómagam több ilyenre számítottam Online marketing és SEO szempontból nagyon nehéz terepet elemeztünk most, de éppen ezért ezen a terepen nagyon sokat lehet tanulni egy-egy, a keresőben történő elmozdulásból!
Áru és szolgáltatás megjelenítésének típusai a weben
A minap egy szolgáltatás interneten történő eladásának, SEO alapú tipikus megoldási módjait vizsgáltam egy konkrét szakmai ágazatban. Kíváncsi voltam, milyen tipológia jellemzi egy szolgáltatás (történetesen a fogorvos, a fogászat) témakörét, s igyekeztem általánosítható tapasztalatokra szert tenni. Az eredmény arra sarkall, hogy most egy konkrét áru, a kanapé esetében is megtegyem ugyanezt. Így igyekszem körvonalazni, hogy milyen különbségek és hasonlóságok figyelhetőek meg szolgáltatás és áru felkínálása, SEO eszközei és árusítása terén a weben.
Módszer és eredmény
A fogorvos kulcsszóra egy budapesti koordinátáról kapott első ötven organikus Google találat + a hirdetések címsorát elemeztem. Azt találtam, hogy a legtöbb címsor a kínált szolgáltatás valamilyen minőségét, tulajdonságát emelte ki. A gazdasági előny, az azonnali teljesítés, a szolgáltatás valamely speciális területének megnevezése, a szolgáltatás helyének meghatározása csak ezt követte. Érdekes volt a fogászat teljesítményrésére adott „válasz” markáns jelenlétét is felfedezni. (A fogorvostól való félelem ellenében a fájdalommentes fogászat ígéretéről van szó.) A hivatkozott hely: Érdekességek a fogorvosok világából
És most ugyanezen módszer alapján vizsgáljuk meg, mit tapasztalunk a kanapé szó beütésére:
Az áru tulajdonsága kerül az élbolyba
Az öt tízes oldalon (SERP) 37 db., legalább egy minőséget vagy valamilyen tulajdonságot tükröző címsort találhatunk. A döntő többség – 15 cím – a kínált termék, a kanapé valamilyen tulajdonságát mutatja föl az url-ben illetve a description-ben. Ebből konkrét funkcióra az alábbiakat jelölték meg az üzletek:
A konkrét funkciót mellőző, általános minőséget ilyen szavakkal tüntették fel: – trendi bútorok – design kanapék, modern ülőgarnitúrák – Art of Home (árra is utal) – kézműves luxus bútorok (árra is utal) – prémium minőségű ülőgarnitúra (árra is utal) – design kanapé – stílusos, izgalmas és egyedi (árra is utal)
A bútordarab konkrét funkcióját mellőző, de tulajdonság alapú meghatározásokon belül markáns csoportot alkotnak az árra áttételesen utaló megfogalmazások. A prémium minőség, az egyediség sőt egyenesen a luxus minőség említése a vastagabb pénztárcájú vevőket veszi célba
Komoly kérdés, vajon a vásárló a konkrét tulajdonságot keresi-e inkább, mint például a dönthető háttámla, vagy megelégszik egy általános jelzővel, mondjuk a modern szóval. Jómagam arra hajlok, hogy konkrét áru keresésekor a konkrét meghatározások hatékonyabb kommunikációt jelentenek.
Árelőny
Árra vonatkozó előnyt összesen 10 honlap ígér. Például így: – Akciós kanapé – Ülőgarnitúra kiárusítás – Outlet bútorbolt (árelőny, hiszen az outlet alacsonyabb árú, kifutó, de hibátlan terméket jelent) – Ingyenes házhoz szállítás – akár 70%-os kedvezmény
Helymeghatározás
A helymeghatározás egyáltalán nem jellemző. A Kanapé Bútorbolt Budapest egy budapesti keresés esetén nem sokat segít. A Budaörsi bemutatóterem viszont már igazi helymegjelölés. De ezzel a kategóriával nem élnek a bútorüzletek a címsoraikban, amelyek kanapét kínálnak.
Tendenciák
Mind a vizsgált szolgáltatás, mind az áru esetében a minőség, a tulajdonság kiemelése volt megfigyelhető. Az áru esetében az árelőnynek, az árnak hangsúlyosabb szerep jutott. Mint láthattuk, már a tulajdonságok nagyon jelentős része is utalt az árfekvésre. A szolgáltatók picit nagyobb hangsúlyt adtak a „tett színhelyének” meghatározásának.
A honlap title (cím) tag-jében írt szövegünk (vagy Google hirdetés esetén az Ads hirdetés megfogalmazása) fog megjelenni a keresőtáblán. Ezt a vastagon szedett fonttal (betűvel) megjelenő szöveget fogja a látogató biztosan elolvasni. A többi szövegre (amely általában a description) csak akkor megy át, ha az első sor, a címsor találkozott az érdeklődésével.
Éppen ezért nagyon is előnyös az áru vagy a szolgáltatás tulajdonságával foglalkoznunk a címsorban! Ebben pedig a vállalkozás, a termék pozicionálásával összhangban lévő tartalomnak érdemes érvényesülnie. És nem feledkezhetünk meg a marketing lényegéről – amely az online marketingre is érvényes – ez pedig az előny ígérete!
A mesterséges intelligenciát úgy is felfoghatjuk, hogy az átlagértékeket adja meg a kérdéseinkre. Az áruféleségek milyenségét a marketing terepén ilyen szakmai átlag jellemzi:
Az áruféleségek marketingjében azokat a tulajdonságokat érdemes kiemelni, amelyek a termék előnyeit és hasznosságát hangsúlyozzák a vásárló számára. Az áruféleségnek olyan tulajdonságait kell kiemelni, amelyek megkülönböztetik a terméket a versenytársaktól és vonzóvá teszik a vásárlók számára. A termék minőségét, az ár-érték arányt, az innovatív jellemzőket és az egyedi tervezést gyakran kiemelik az áruféleségek marketingjében. A termék előnyeit és hasznosságát hangsúlyozó reklámok és marketinganyagok segíthetnek a vásárlók meggyőzésében és a termék eladásának növelésében.
Ez a weboldal sütik segítségével javítja az Ön élményét, miközben Ön a weblapon navigál. Ezekből a sütikből a szükség szerint besorolt sütik az Ön böngészőjében tárolódnak, mivel nélkülözhetetlenek a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez. Ezenkívül harmadik féltől származó sütiket is használunk, amelyek segítenek nekünk elemezni és megérteni, hogyan használja ezt a weboldalt. Ezeket a sütiket csak az Ön hozzájárulásával tárolja az Ön böngészőjében. Önnek lehetősége van ezeknek a sütiknek a letiltására is. Ezeknek a sütiknek a letiltása azonban hatással lehet a böngészési élményre.
A szükséges sütik nélkülözhetetlenek a webhely megfelelő működéséhez. Ez a kategória csak azokat a sütiket tartalmazza, amelyek biztosítják a weboldal alapvető funkcióit és biztonsági jellemzőit. Ezek a sütik nem tárolnak semmilyen személyes információt.
Azokat a sütiket, amelyek nem feltétlenül szükségesek a weboldal működéséhez, és amelyeket kifejezetten a felhasználói személyes adatok gyűjtésére használnak elemzésen, hirdetéseken és más beágyazott tartalmakon keresztül, nem szükséges sütiknek hívják. A sütik weboldalán történő futtatása előtt kötelező beszerzni a felhasználó hozzájárulását.